Sisältö
Suojaus ja Lupakäytännöt
Meillä Epic Casino Suomi toiminta nojaa lujaan omistautumiseen hallittuun pelaamiseen ja asiakkaiden turvaamiseen. Toimimme laillisen pelauslisenssien mukaisesti, mikä takaa kaikille asiakkaillemme avoimen ja reilun pelialustan. Jokainen peliliike kirjataan ja seurataan huolellisesti, jotta kykenemme taata totaalisen oikeudenmukaisuuden kaikissa pelitapahtumissa.
Kyberturvallisuus on meille primaari päämäärä. Sovellamme alan eturivin salaustekniikkaa turvataksemme kaikki käyttäjiemme henkilökohtaiset tiedot ja ja rahaliikenteen. Se tarkoittaa konkreettisesti sitä, että jokainen maksu servereihimme on suojattu ja suojattu ulkopuolisilta tahoilta. Partnereinamme työskentelevät vain tunnetut maksunvälittäjät, ketkä yltävät maailmanlaajuiset turvallisuusvaatimukset.
Pelisisältö
Pelivalikoimamme on luotu tarjoamaan kattava valikoima ajanvietettä kaikenlaisille pelaajille. Yhteistyö operoimme yli 50 peliyhtiön joukossa, tämä takaa säännöllisesti kasvavan pelivalikoiman. Pelisisältö käsittää klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin peliautomaatteihin, ja tuoreita sisältöjä lisätään viikoittain pelaajien odotusten pohjalta.
Klassikkopelien ystäville esittelemme laajan kokoelman erilaisia versioita suosituimpien peleistä. Livekasino koulutetut pelinjohtajat tuovat aidon kasinokokemuksen välittömästi käyttäjien olohuoneisiin. Kaikki reaaliaikaiset pelit striimataan korkealaatuisena HD-videona, ja asiakkaat voivat keskustella krupieerien parissa reaaliajassa chat-ominaisuuden välityksellä.
Parhaat Peliryhmät
- Videopeliautomaatti yli 800 erilaisen vaihtoehdolla johtavilta pelinkehittäjiltä
- Jackpot-pelit miljoonapottien mahdollisuudella ja kasvavilla palkintopeleillä
- Reaaliaikaiset pelit oikeilla jakajilla ja useammilla erilaisilla pelipöydillä
- Casinoklassikot kuten blackjack, rulettipeli ja bakarat lukuisilla muunnelmilla
- Muut pelit kuten esimerkiksi bingo, keno-pelit ja digitaaliurheilu mukavaan pelailun
Maksutavat
Ymmärrämme, että sujuvat ja luotettavat maksuvaihtoehdot muodostavat oleellinen tekijä hyvää pelikokemusta. Siksi olemme kehittäneet maksusysteemin, joka järjestelmä hyväksyy monipuolisen valikoimaa monipuolisia maksumenetelmiä suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Talletukset käsitellään hoidetaan heti, niin että käyttäjät kykenevät käynnistää pelaamaan heti.
| Pankkisiirto | Välittömästi | Yhdestä kolmeen arkipäivää | 10 € |
| Nettipankki | Välitön | Vuorokausi tunnin | 10 € |
| Kortit | Välitön | Yhdestä viiteen arkipäivää | 10 € |
| Digilompakot | Heti | Vuorokausi tunnin | 10 € |
| Kryptot | 10-30 min min | 1-6 tuntiin | 20 € |
Nostojen käsittelymme on suunniteltu mahdollisimman tehokkaaksi. Heti kun asiakas lähettää nostohakemuksen, tiimimme aloittavat käsittelemään heti. Todennettuja asiakkaita koskevien kotiutukset käsitellään ensisijaisesti, joka tehostaa koko prosessin käsittelyä selvästi. Kaikki kotiutukset ovat veloituksettomia, emmekä missään tapauksessa peri käyttäjiltämme ylimääräisiä siirtomaksuja.
Palvelumme
Asiakastukeamme on valmennettu vastaamaan kaikkiin pelaamiseen koskeviin asioihin ammattitaidolla ja kohteliaasti. Olemme saatavilla ympäri vuorokauden vuorokauden suomenkielisellä palvelulla, mikä osaa kotimaisten pelaajien tarpeet. Selvityksen osoittaman tehokas palvelu on yksi tärkeimmistä tekijöistä käyttäjien tyytyväisyydessä verkkokasinoilla.
Yhteystapamme
- Live-chat toiminnassa 24/7 nopeaan tukeen ja välittömään kommunikointiin ammattitaitoisten kanssa
- Sähköpostipalvelu vastausnopeudella alle 2 tuntia tavallisissa tapauksissa ja yksityiskohtaisemmissa ongelmissa
- Monipuolinen UKK-sivu, mikä sisältää vastaukset tavanomaisiin ongelmiin ja itseohjeet
- Sosiaalisen medioiden kanavien vuorovaikutukseen ja päivityksiin uusista promootioista
Palautekanaviemme välityksellä pelaajat kykenevät vaikuttaa palvelujemme kehittämiseen. Kaikki kommentti käydään läpi tarkasti, ja parannusehdotukset otetaan täysimääräisesti kehitysprosessissamme. Tavoitteenamme on toimittaa toimialan huippuluokan pelikokemus, mikä vastaa ja ylittää käyttäjien toiveet koko ajan dynaamisessa markkinassa.